以人为本,服务为先

作者:芜湖市鸠江教育网 来源:网络整理 点击数: 发布时间:2018年03月05日

 一、民办教育的本质是服务
      民办教育是市场化的教育,作为教育面向市场的产物的民办教育,既要遵循教育规律,又要遵循市场规律。WTO规则把教育作为服务行业,这就要求民办学校必须树立“以人为本、服务至上”的教育观念,以优质的教育服务适应市场需求。“以人为本”就是要求民办学校一切活动要为学生和教师的发展成长服务。民办学校追求的目标和境界是:为教师的教书育人创造良好的工作环境;为学生的勤学苦练营造良好的学习氛围;通过教学活动和教育行为,达到完善人的品格、磨练人的意志、提高人的智力、增强人的体质,使人获得超越生存需要的更全面的发展。学校在服务中发展和提升。
二、服务学生是学校发展的根本
       学生是学校最大的主体,是学校的服务对象。若是没有学生,学校也就是无源之水,所以说服务学生是学校发展的根本。
马克思认为,人类发展的目的在于使人完善。教育是为未来培养人才的事业,教育的对象是人,教育的出发点和归宿也是人。所以一切教育服务都必须以人为本,服务于人的本质需求,服务于人的根本发展,充实人的精神世界。这是学校教育本质的理性回归。一切为了学生,为了一切学生,为了学生的一切。
1、服务学生,必须转变观念、树立学生至上的思想
        在传统观念下,学校领导者往往以教育权威者自居,学生则是被动接受者,学生被视为“容器”。这种观念已越来越不适应社会的发展,学校和学生实质上是提供服务和接受服务的互动关系。学校必须树立“学生至上、服务第一”的管理服务意识。学生是民办学校发展之源、发展之本,是教育服务的需求者和前提,师生之间是平等的合作关系;同时,在教育过程中,学生是教育活动的主体,学校和教师的教育活动应以学生为中心,充分为学生的全面发展过程提供有效引导和服务。
2、服务学生,必须尊重个性、促进学生个性化充分发展
      学校管理的目标应是实现每个学生的个性得到自由而全面的发展。由于急功近利的影响,“分数”已成为众多实用主义者追求的主要目标。因此,我们在教育过程中,一定要充分尊重每个学生的个性,更加关注学生习惯的养成、情感的陶冶、道德的生成、意志的磨练以及科学精神的培育,培养他们以“感恩的心”对待自然、对待父母、对待同学、对待社会。
3、服务学生,必须创新方法、培养学生自我教育能力
        培养学生的自我教育能力,是学生管理的最终目的。学校可以成立各种学生社团和学生自治组织,开展“五自”教育活动,让学生参加校园环境美化、参与公共服务、组织文体活动、参加社会实践活动,增强自我管理、自我服务的能力。
学校可以组织学生成立“学生矛盾调解委员会”,对学生中存在的问题,教师启发引导学生自己积极寻找解决问题的方法,培养学生为人处事的能力和独立自主精神。
       各班通过学生的讨论制定出具有本班特色、适合本班执行的班规班约,这样才能更好地发挥班规班约的教育作用,更有利于学生自觉地遵守。
4、服务学生,必须依法治校、维护学生的合法权益
       学校各项规章制度必须合法,必须有助于学生的身心健康成长,坚持公开透明的原则,保障学生对教育服务的知情权,享有对学校提供的教育服务的自由选择权和消费安全权,同时通过校长信箱、各种座谈会以及学生问卷调查等形式,强化学生对教育服务的监督。
三、服务教师是学校发展的前提
       百年大计,教育为本;教育大计,教师为本。教师是一所学校最宝贵的财富,是学校最珍贵的资源。教师的发展是学生发展的前提,教师是学校文化的实践者、体现者和构建者。当前,我国民办学校迅猛发展,面临的竞争更加激烈。教师对学校发展的作用愈发重要。
1、服务教师,必须尊重教师、创造宽松和谐的
       由于各种原因,有些民办学校视学生与家长为上帝,惟其命是从,以学生与家长为神圣不可侵犯,教师是“流水的兵”。这无疑造成教师“打工仔”心态,与学校发展离心离德。教师作为知识分子群体,自有与社会一般群体不同的心态,但大多有着强烈的使命感、责任感、危机感,他们在追求合理报酬的同时,更注重寻求一种宽松和谐的工作环境。学校必须尊重教师人格,尊重其劳动价值。
2、服务教师,必须培养教师、促进教师自身成长
      民办学校要重视教师在使用中培养。培养是教师最大的福利。学校可通过“自我成才计划”、“教学基本功大赛”、“师徒结对”、专家授课等各种形式帮助教师更新教育观念,提高教育教学能力,提升个人基本素养,搭建教师工作业绩和成果的展示平台。学校创造条件,关心教师政治上进步,对教师进修、升造要积极支持。
3、服务教师,必须创新机制、塑造合作型团队
       办学者必须牢固树立“办好学校依靠教师”、“学校与教师是合作者”的思想。建立有效的决策、执行和监督机制,充分发挥教代会的职能,让教师参与决策、参与管理、参与监督,激发教职工的主人翁责任感,激起教师的积极性和创造性。
4、服务教师,必须关心教师、人文关怀留人心
        民办学校教师来自四面八方,有的甚至是离家别亲来到民办学校,他们更希望得到关心、友爱和尊重。因此,学校领导应及时与教师沟通,增进彼此了解,尽量做到急教师所急,想教师所想,真诚关心他们家庭、子女及一些突发情况,妥善安排他们的工作、学习和生活;同时,在校内外开展工会活动,丰富大家的业余生活,消除教师间的隔阂,让教师形成一个团结的群体。
总之,教育的发展依靠“人”,教育的发展为了“人”,在服务“人”的同时,教育自身也得到发展。民办教育是一项社会公益性事业,举办者和管理者要有“办好教育服务社会”的办学观,正确处理好“教师、学生和学校”三者之间的关系,全心全意依靠教师,为学生服务,在服务中实现民办教育的壮大和辉煌。

信息来源:芜湖徽文中学

 
(编辑:芜湖教育 老翁)